politique de confidentialité du site Web

Dernière mise à jour : 19 mars 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment FR Haodental (le « Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez haodental-fr.com (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat sur celui-ci ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité ponctuellement, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure légalement requise.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations comme indiqué ci-dessous. Les informations collectées et utilisées varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions d'utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles données personnelles collectons-nous ?
Le type de données personnelles que nous recevons dépend de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous transmettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Données de contact (nom, adresse, téléphone, e-mail)

• Informations de commande (nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail, téléphone)

• Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, etc.)

• Informations d'assistance client (contenu de vos communications avec nous)

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez des informations spécifiques. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ces fonctionnalités.

Informations collectées sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »), via des cookies, pixels et technologies similaires. Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur votre accès et utilisation du Site et de votre compte, y compris les informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations obtenues de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify

• Nos processeurs de paiement qui collectent les informations de paiement

• Les technologies de suivi en ligne (pixels, balises web, cookies, etc.) utilisées par nous ou des tiers

Toutes les informations obtenues de tiers sont traitées conformément à cette politique. Voir aussi la section « Sites web et liens tiers » ci-dessous.

Comment nous utilisons vos données personnelles

1. Fourniture de produits et services : Utilisation de vos données pour fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous.

2. Marketing et publicité : Utilisation de vos données à des fins de marketing et de publicité (e-mails, SMS, courrier). Pour les résidents de l'EEE, le fondement juridique est notre intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD).

3. Sécurité et prévention de la fraude : Détection, enquête ou action contre les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Fondement juridique pour l'EEE : intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD).

4. Communication avec vous et amélioration du service : Fourniture d'assistance client et amélioration des Services. Fondement juridique pour l'EEE : intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD).

Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons via Shopify sont disponibles sur https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer les Services, effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs. Nous pouvons également autoriser des tiers à utiliser des cookies pour personnaliser les Services, produits et publicités.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut. Vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Notez que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur et empêcher le bon fonctionnement de certains Services. Le blocage des cookies ne peut empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour l'exécution du contrat, à des fins légitimes ou pour d'autres raisons soumises à cette politique. Ces circonstances peuvent inclure :

• Les fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services en notre nom

• Les partenaires commerciaux et marketing

• Lorsque vous nous donnez des instructions ou votre consentement

• Avec nos filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises

• Dans le cadre d'une transaction commerciale, pour respecter les obligations légales, faire respecter les conditions d'utilisation, ou protéger ou défendre les Services et les droits

Nous divulguons les catégories de données personnelles suivantes aux destinataires indiqués dans les tableaux de la version originale.

Sans votre consentement, nous n'utilisons ni ne publions ces informations pour déduire des caractéristiques vous concernant.

Sites web et liens tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Lorsque vous suivez ces liens, veuillez examiner leurs politiques de confidentialité et conditions. Nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité concernant la confidentialité, la sécurité ou le contenu de ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics peuvent être consultées par d'autres utilisateurs. L'inclusion de tels liens ne constitue pas une approbation de leur contenu.

Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni des données personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression. Au moment de l'entrée en vigueur de cette politique, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » (tels que définis par la loi applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.
La durée de conservation de vos données personnelles dépend de divers facteurs, tels que la nécessité de gérer votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer les contrats et politiques.

Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès/à l'information

• Droit à l'effacement

• Droit de rectification

• Droit à la portabilité

• Droit à la limitation du traitement

• Droit de retirer votre consentement

• Droit d'opposition

• Gestion des paramètres de communication

Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué sur notre Site ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.
L'exercice de ces droits ne fera l'objet d'aucune discrimination. Nous pouvons devoir collecter des informations pour vérifier votre identité avant de répondre. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour exercer vos droits en votre nom. Nous répondrons dans les délais requis par la loi applicable.

Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez avoir le droit d'intenter un recours en contactant nos coordonnées ou en déposant une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités compétentes ici.

Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Vos données personnelles seront également traitées par le personnel, les prestataires de services externes et les partenaires dans ces pays.
Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, sauf si le transfert est effectué vers un pays jugé offrir un niveau de protection adéquat.

Nous contacter
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou cette politique, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à : support@haodental-fr.com
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, sauf indication contraire expresse, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.